Qual plataforma de videoconferência é a certa para o seu negócio? A resposta geralmente depende dos requisitos e necessidades exclusivos da sua organização. Embora a comunicação pessoal não seja exigente e não exija configurações complicadas, os clientes corporativos geralmente buscam recursos mais avançados, como resolução 4K, reuniões em larga escala, integração com sistemas de sala de conferência, relatórios e monitoramento, etc.
Ao escolher o melhor software de videoconferência, é importante observar que os sistemas de videoconferência baseados em nuvem dependem amplamente de uma conexão com a Internet e medidas de segurança de terceiros, criando vulnerabilidades para empresas que adotam a tecnologia. Organizações preocupadas com a privacidade geralmente optam por plataformas de colaboração auto-hospedadas que operam totalmente offline em sua rede LAN/VPN para garantir que todas as comunicações, gravações de reuniões e dados pessoais permaneçam dentro da rede da sua empresa sob sua supervisão.
Esta é uma visão geral do melhor software de videoconferência com uma análise dos recursos mais importantes para nossos clientes.
Zoom
O Zoom é uma plataforma de videoconferência baseada em nuvem que permite que indivíduos e organizações conduzam reuniões virtuais, webinars e sessões colaborativas. Ele suporta conferências de áudio e vídeo, chats ao vivo, compartilhamento de tela e outros recursos de comunicação. O Zoom é conhecido por sua facilidade de uso, áudio/vídeo de alta qualidade e compatibilidade entre plataformas, estando disponível no Windows, macOS, Linux, iOS e Android, bem como por meio de navegadores da web.
O Zoom oferece videoconferências gratuitas de alta qualidade por até 40 minutos por reunião de grupo. Com um plano Zoom Pro por $14,99 por mês, você pode hospedar conferências ilimitadas com até 100 participantes (pode aumentar para 1.000 com o add-on Large Meetings, que custa aproximadamente $600 por ano). O plano Pro também adiciona mais recursos, como gravação em nuvem e streaming. O plano de negócios mais caro permite a gravação de transcrições, marca da empresa, logon único e outros recursos corporativos.
Os principais recursos incluem fundos virtuais, salas de descanso para dividir reuniões maiores em grupos menores e a capacidade de gravar sessões. Apesar de enfrentar preocupações de segurança no passado, o Zoom implementou várias medidas de segurança, como criptografia de ponta a ponta, senhas de reunião e salas de espera. É amplamente usado para reuniões de negócios e educação online.
Google Meet (Hangouts)
O Google Meet é uma solução de videoconferência segura desenvolvida pelo Google. Ele foi criado para uso comercial e pessoal e é amplamente reconhecido por sua integração com o conjunto de produtos do Google, como Gmail e Google Agenda. Como parte da plataforma Google Workspace, ele permite que os usuários participem facilmente de reuniões por meio de links compartilhados sem a necessidade de software adicional, pois opera diretamente em navegadores modernos e por meio de aplicativos móveis disponíveis no iOS e Android.
Com o Google Meet, os usuários podem hospedar e participar de reuniões on-line na Web gratuitamente. No entanto, existem algumas limitações das quais você deve estar ciente ao usar a versão gratuita. Você não pode realizar uma reunião por mais de 1 hora por dia, enquanto o número de participantes é limitado a 100.
O Google Meet permite acesso gratuito a muitas ferramentas úteis, como compartilhamento de desktop, visualização de galeria e muitas outras. No entanto, alguns recursos essenciais, como gravação de reunião, função “levantar a mão” e salas de descanso estão disponíveis apenas em planos pagos.
Skype for Business
O Skype for Business era uma plataforma de comunicações profissional de nível empresarial desenvolvida pela Microsoft, que oferecia recursos como mensagens instantâneas, videoconferência e chamadas de voz. Ele foi projetado para integrar-se com aplicativos do Microsoft Office e fornecer uma experiência de comunicação perfeita em um ambiente corporativo.
O Skype For Business oferece videoconferência para até 250 participantes, gravação de chamadas e enquetes anônimas. Alguns outros recursos do Skype que vale a pena mencionar são:
Integração com Outlook e outros aplicativos da Microsoft.
Espaço de trabalho compartilhado. Os participantes da reunião podem não apenas discutir o projeto, mas também colaborar em documentos e acompanhar o andamento do fluxo de trabalho. Até 6 participantes em tela.
Controles do host: se um apresentador repentinamente esquecer de desligar o microfone ou alguém quebrar as regras, o organizador pode corrigir isso rapidamente.
Segurança. O Skype oferece proteção aprimorada contra ataques de hackers.
Em 31 de julho de 2021, a Microsoft parou de operar o Skype for Business Online, redirecionando seus usuários para o Microsoft Teams, que agora é a principal plataforma de comunicação para empresas dentro do ecossistema da Microsoft. O Skype for Business Server, a versão local, ainda está disponível com uma data de expiração específica para suporte estendido.
Jitsi
Jitsi Meet é uma demonstração de mecanismo WebRTC de código aberto desenvolvida pela 8X8 Inc. Ela fornece videoconferências gratuitas disponíveis no seu navegador. É conhecida por sua flexibilidade e recursos focados em privacidade. Os principais componentes do Jitsi incluem Jitsi Meet, Jitsi Videobridge e Jitsi Desktop (anteriormente conhecido como Jitsi SIP Communicator).
O Jitsi não fornece aplicativos de cliente de desktop, apenas usuários móveis podem participar de uma reunião pelo aplicativo Jitsi. O Jitsi permite apenas 75 participantes por reunião, o que o torna uma escolha controversa para conferências de grande porte.
Se você estiver configurando o Jitsi em seu servidor, pode ser necessário desenvolvimento personalizado e instalação de software adicional, o que aumenta a necessidade de contratar um especialista em TI. Finalmente, o Jitsi pode não ser uma boa escolha se você tiver uma conexão de Internet instável: ele é muito exigente em relação aos requisitos do sistema e à largura de banda.
Microsoft Teams
O Microsoft Teams é uma plataforma de comunicação e colaboração unificada baseada em nuvem que combina chat persistente no local de trabalho, videoconferências, armazenamento de arquivos e integração de aplicativos. Ele é integrado ao conjunto de aplicativos do Microsoft 365 e foi projetado para ajudar as equipes a colaborar de forma moderna e eficiente. Com o Microsoft Teams, você pode hospedar reuniões para até 300 usuários.
Com sua profunda integração com outros serviços da Microsoft, como SharePoint, OneNote e Office, o Teams oferece um conjunto de ferramentas abrangente para que as equipes se comuniquem, colaborem e otimizem seus fluxos de trabalho em um espaço de trabalho compartilhado.
A plataforma Microsoft Teams pode ter certas desvantagens, incluindo estrutura de arquivo confusa e opções de segurança limitadas. O Teams funciona melhor quando totalmente integrado a outros serviços da Microsoft, o que pode ser menos ideal para usuários ou organizações que dependem de um conjunto diversificado de ferramentas que não são da Microsoft.
Webex
O Webex da Cisco se destaca como uma solução criada especificamente para reuniões virtuais corporativas e sessões interativas on-line. Com uma rica variedade de recursos, incluindo videochamadas de alta qualidade, compartilhamento sem esforço de telas e arquivos, fundos virtuais personalizáveis e um quadro branco digital colaborativo, o Webex atende a todas as suas necessidades de reuniões remotas
O Webex integra-se perfeitamente com suítes de produtividade amplamente utilizadas, como Microsoft Office, Google Workspace e Salesforce, aumentando sua adaptabilidade em diversos ambientes de negócios. Além disso, o Webex oferece soluções personalizadas para atender a requisitos específicos, como sessões de treinamento, suporte ao cliente, sessões interativas de perguntas e respostas, pesquisas em tempo real e discussões dinâmicas de grupo.
Um recurso de destaque do Webex são suas robustas medidas de segurança, abrangendo criptografia de ponta a ponta e conformidade com padrões internacionais de segurança, garantindo a proteção de comunicações confidenciais.
Embora o Webex ostente uma interface abrangente, novos usuários podem precisar de algum tempo para se aclimatar, principalmente se estiverem acostumados a plataformas mais simples. Além disso, as limitações da versão gratuita geralmente levam os usuários a atualizar para uma assinatura para funcionalidade completa. Além disso, indivíduos com hardware mais antigo podem ter problemas de recursos ao usar o Webex.
No entanto, o Webex continua sendo uma escolha confiável para necessidades de videoconferência de nível profissional, fornecendo uma plataforma segura e integrada para comunicação corporativa.
BlueJeans
O BlueJeans da Verizon se apresenta como um serviço de videoconferência de alta qualidade baseado em nuvem, adaptado especificamente para requisitos empresariais e comerciais. Seu objetivo principal é facilitar a colaboração e a comunicação sem interrupções em várias plataformas. Os usuários podem participar facilmente de videochamadas multipartidárias usando seus desktops, dispositivos móveis ou sistemas de sala. O BlueJeans coloca uma forte ênfase na simplicidade e adaptabilidade, integrando-se perfeitamente com uma variedade de soluções de hardware e software de terceiros, como Microsoft Teams, Slack e Office 365.
O BlueJeans oferece recursos, incluindo qualidade de vídeo de primeira linha, compartilhamento de conteúdo, fundos virtuais personalizáveis, recursos robustos de gravação de reuniões, análises abrangentes e opções de transmissão ao vivo para eventos. A segurança é uma prioridade máxima, com a implementação de protocolos de criptografia e controles de reunião seguros. Notavelmente, o BlueJeans se distingue ao incorporar a tecnologia de áudio Dolby Voice, garantindo um som cristalino com ruído de fundo mínimo. Além disso, os anfitriões têm acesso a ferramentas de moderação para gerenciar as permissões dos participantes e garantir procedimentos de reunião tranquilos.
Apesar de seus notáveis pontos fortes, alguns usuários, particularmente aqueles de empresas menores, podem perceber o preço do BlueJeans como relativamente alto em comparação a outras alternativas. Embora amigável ao usuário, a interface e o conjunto de recursos da plataforma podem não rivalizar com a profundidade oferecida por concorrentes maiores. No entanto, o BlueJeans continua sendo uma escolha confiável para aqueles que buscam uma solução de videoconferência confiável, com um forte foco em qualidade de áudio superior e compatibilidade entre plataformas.
Lifesize
Lifesize representa uma plataforma sofisticada de videoconferência que visa aprimorar as comunicações empresariais e comerciais por meio da fusão de hardware de ponta e soluções de software baseadas em nuvem. Enfatizando a segurança, ela emprega criptografia de ponta a ponta para proteger a privacidade de videoconferências em vários modos, incluindo chamadas individuais, reuniões de grandes grupos e webinars. A distinta reputação da Lifesize em fornecer qualidade excepcional de vídeo e áudio é apoiada por sua gama de sistemas de sala de conferência e compatibilidade com resolução de vídeo 4K.
A plataforma integra-se perfeitamente com diversas ferramentas de negócios, como Microsoft Teams, Outlook e Slack, entre outras, facilitando a produtividade e a colaboração. O Lifesize oferece um conjunto abrangente de recursos, incluindo gravação de reuniões, transmissão ao vivo, análise em tempo real, integração de calendário e uma interface intuitiva projetada para agilizar o gerenciamento e a participação em reuniões.
Um aspecto notável do Lifesize é seu fornecimento de hardware dedicado que complementa seu software, garantindo um ambiente de videoconferência consistente e controlado. No entanto, o investimento necessário para as soluções de hardware e software do Lifesize pode representar um desafio para organizações conscientes das restrições orçamentárias, particularmente quando comparado a alternativas somente de software. Embora o Lifesize tenha ampla adoção no mercado corporativo, sua aceitação por empresas menores pode ser impedida pelos custos iniciais associados ao estabelecimento de um ecossistema completo.
